Araç teslimat süreci ve şase numarası değişikliği

Aracın bedelini eksiksiz ödeyip sözleşme imzalamama rağmen araç teslim edilmedi. Teslim aşamasında, sözleşmemde yer alan şase numarasının bilgim ve onayım olmadan değiştirildiğini ve farklı bir aracın teslim edilmeye hazırlandığını öğrendim. İkame araç taleplerime yanıt verilmedi ve müşteri ilişkilerinden standart cevaplar dışında bir çözüm üretilmedi.