Sürekli tekrarlayan arızalar ve servis mağduriyeti

Satın aldığım aracım Aralık ayında arızalanarak çekiciyle servise götürüldü ve beş ay boyunca serviste kaldı. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra araç tekrar arızalanarak durdu. Şirket aracımı değiştirmeyi reddediyor, herhangi bir ödeme yapmıyor ve ikame araç sağlamıyor. Dokümanlar mevcut olmasına rağmen garanti kapsamında çözüm alamıyorum.