Smart EQ Şikayetleri

Aracımın kolçağı ya dikey ya da aşağı konumda duruyor; aşağıdayken çok yüksek kalıyor, dikey konumdayken ise koluma çarpıyor. Ayrıca 8.000 km'deki showroom kondisyonundaki aracım için teklif edilen takas bedeli çok düşük, değer kaybı çok yüksek.

Aracı alalı iki gün oldu. Aracı şarja taktığımda evin otomatik sigortası atıyor.

2020 model Smart EQ sahibiyim. Aracın mobil uygulaması çok yetersiz kalıyor; uygulamayı kullanarak şarj işlemini daha ucuz olan elektrik tarifesi saatlerine ayarlayamadım. Ayrıca markanın satış sonrası desteği çok kötü.

Yetkili bayiden 4000 km'de aldığım araç, 50 bin km'ye geldiğinde şarj almaya başladı ancak şarj işlemi gerçekleşmiyordu. Yetkili servis bataryanın garanti kapsamında değişeceğini onayladı fakat sonrasında batarya ile birlikte sonradan 'arızalı' olduğu tespit edilen diğer parçalar için toplam 20 bin birimlik bir ödeme talep ettiler.

Aracı kiraladığımda evdeki 3 kW'lık sistemle şarj edemedim. Menzil performansı çok kötü; araç çalıştırılıp fan veya diğer donanımlar açıldığında mevcut menzil hızla düşüyor.