Lexus Şikayetleri

Garantili LBX aracım İstanbul trafiğinde seyir halindeyken hibrit ünite arızası verdi ve yolda kaldı. Lexus ile iletişime geçtiğimde, yol yardım sağlamak yerine çekici için kaskomu aramama yönlendirdiler.

Aracım çalışmadığı için bayiyle görüştüm, akü problemi denilerek takviye önerildi ancak araç yine çalışmadı. Yol yardım ve çekici süreçlerinde çok uzun bekleme süreleri yaşandı ve gelen ekipmanlar yetersizdi. Parçanın Türkiye'de olmadığı belirtilerek yüksek maliyet çıkarıldı. Müşteri hizmetleri ve bayi yönetimiyle yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Adaptif sürüş sistemiyle giderken, araç düz yoldaki fren izini şerit zannederek beni yolun dışına atmaya çalıştı, zor tuttum.

Arka süspansiyonlar yetersiz. Araçla seyir halindeyken tüm çukurlar hissediliyor.

Aracın ikinci elde satılması imkansız. Yeni araç alırken bayisi takasa bile kabul etmedi.

Araç çalışmıyorken radyo kullandığımda akünün bitmesinden dolayı rahatsızım.

Lexus LBX sahibiyim. Satış sonrası hizmetler çok kötü. Aracım kaza sonrası 3 ayda teslim edildi ve ön tampon düzgün sıkılmamış, dodikler gevşek bırakılmış. Ayrıca arka deri döşemelerde servis kaynaklı izler oluşmuş. Yöneticilerle iletişim kuramadım ve sorunlarım çözülmedi.

Aracı bir yıldır kullanıyorum. Akü ile alakalı sorun yaşadım ve Lexus tarafından muhatap bulamıyorum.

Bir yıldır Lexus LBX kullanıyorum. Araçta akü ile alakalı problem yaşadım. Lexus tarafından muhatap bulamıyorum, ne yazık ki ürünün arkasında durmuyorlar.

Aracı test etmeye gittim. Hibritten normal motora geçişte inanılmaz saçma ve çok rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sesin 3 silindirli motordan kaynaklandığını düşünüyorum.

Araçla toplam 1950 km yol yaptım. Koltuklar sert olduğu için uzun yolda iki saatten sonra vücutta ağrılar oluşuyor. İç mekan çok dar ve siyah tavan döşemesi boğucu bir his yaratıyor. Süspansiyonlar oldukça sert ve yüksek süratte virajlarda güven vermiyor.

Aracı satmak istediğimde çok düşük fiyatlara gitti, yarı fiyatına bile satamadım. İkinci el takas desteğinin olmaması ve Alman arabaları gibi prim yapmaması benim için çok büyük bir sıkıntı oldu.

Arka süspansiyonlar bağımsız olmayıp burulma kirişli. 1.5 litrelik 3 silindirli motor hem titreşimli hem de gürültülü çalışıyor. Orta multimedya ekranı, yeni nesil birleşik konsol yapısına sahip olmadığı için sonradan takılmış gibi duruyor.

Aracın arka teker üstlerinde ve torpido gözünde yalıtım bulunmuyor. Dış tasarım diğer Lexus modelleriyle uyumlu değil.

Premium segment bir araç olmasına rağmen 70 km/s hızla giderken mikrofona çok ses geliyor. Araçta çift cam bulunmuyor.

Premium olarak satılan araçta bağımsız süspansiyon bulunmuyor.

Aracın arka tarafı çok dar. Kilolu ya da uzun boylu bir kişi arka koltukta kesinlikle oturamaz.

Arka yolcular için havalandırma veya havalandırmanın sıcaklık ayarının olmaması premium bir araç için yetersiz.

Test sürüşü oluşturmaya çalıştık ancak ne arayan ne de soran oldu. İlgilenilmeyen ve sorunları çözülmeyen birçok müşteri bulunuyor.

Arka koltuklar çok sert. Bel ve sırt destekleri ile ayarları hiç yok.