Togg T10F Şikayetleri

Aracımı bugün teslim aldım. Araçtan uzaklaşırken otomatik olarak kilitliyor ancak araca yaklaştığımda kapıdaki tuşa basmama rağmen kilidi açamıyorum.

Direksiyon sağ kolundaki ses kapatma özelliği bazen çalışmıyor. Ana ekrandaki kısa yollar joystick ile kontrol edildiğinde bazen çıkmıyor. Dokunmatik kapı açma özelliği bazen tek seferde bazen 4-5 denemede çalışıyor. Otomatik kamera ve yaklaşma uyarıları bazen devreye girmiyor, ayrıca ara sıra 12V akü göstergesi kırmızı yanıyor.

Aracı geçtiğimiz çarşamba teslim aldım. Aldığım günden beri iklimlendirme menüsünü kontrol edebiliyorum ancak menfezlerden hava gelmiyor, klima üflemiyor ve araç buğu yapıyor. Koltuk ısıtmalar ise çalışıyor.

Gazdan ayağımı tamamen kaldırdığımda, rejenerasyon 3. seviyede açıkken eskiden tam yaparken şimdi yarıya kadar yapıyor. Bu durum aracın durma mesafesinin uzamasına neden oldu.

Aracı teslim aldıktan sonra internet bağlantısı gelmediği için müşteri hizmetleri üzerinden resetleme yaptırdım. Bu işlem sonrası ekranlarda problem çıktı ve aracı çalıştıramaz hale geldim. Soft reset yaptıktan sonra araç kendine geldi ve internet bağlantısı açıldı.

Aracı 27 Ekim'de teslim aldım ancak 4G ve Wi-Fi bağlantı problemleri yaşıyorum. Ekranlarda sorunlar mevcut ve Trumore akıllı cihazını ekleyemedim. Ayrıca bagaj kumandayla açılmıyor ve şarj problemi yaşıyorum. Servis süreciyle ilgili oyalama yapıldığını düşünüyorum.

Aracın klimalarında sorun var. Yolcu tarafı, ayarlar ne olursa olsun sadece soğuk modda çalışıyor. En sıcak ayarda veya otomatik modda bile buz gibi soğuk hava üflüyor, sıcaklık ayarı yapılamıyor.

Nisan sonrası araçlardaki otomatik kilitlenme sistemi sorunlu çalışıyor. Arabayı şarj etmek için sadece 2 metre uzaklaştığımda bile araç kilitleniyor ve kapı koluna elimi koyduğumda açılmıyor. Gün içerisinde kapıyı defalarca manuel olarak açmak zorunda kalıyorum.

Kart anahtar oldukça kötü, aracı algılamıyor ve pratik değil. Araçtan uzaklaştığımda otomatik kilitleme yapmıyor. Binerken ve inerken kartı sürekli sol yan direğe koymak gerekiyor, kullanımı çok zor.

Isıtıcı açıldığında enerji tüketimi emsallerine göre %15-20 oranında artıyor. Şehir içi kullanımda Ioniq 6 modeli 11.5 kW tüketirken, T10X modelinin 18 kW tükettiğini gözlemledim. Aracın enerji verimliliği düşük kalıyor.

Henüz bir haftalık ve 700 km'deki aracım, Sabiha Gökçen otoparkında kendi kendine bekleme modu arızasına geçti. Yol yardım hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve mobil servis aracının gelmesi 5 saat sürdü. Yaklaşık 3 saatlik müdahale sonrası sorun çözülemeyince araç çekiciyle alındı. İkame araç süreciyle ilgili çelişkili bilgiler verilmiş olup, çözüm süreci ve iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım.

Aracımın bagajı su alıyor ve araç sağa çekiyor. Ayrıca çatlak jant değişimi için aracın 4 gün serviste kalması kabul edilemez, jant değişimi bir günde tamamlanmalı.

Diyarbakır'dan aldığım full opsiyon T10F model aracımda, ilk günden otomatik pilot sistemi boş ve geniş bir alanda aracı kaldırıma sürterek jantın zarar görmesine neden oldu. Konuyla ilgili başvurduğumda ise firma donanımın arkasında durmayarak durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve destek vermedi.

Aracın emniyet kemerlerinde yükseklik ayarının bulunmaması kabul edilemez bir durum. Çok eski modellerde bile olan bu özelliğin bu araçta olmaması konforu olumsuz etkiliyor.

Aracımın iklimlendirme menüsünde, kullanım kılavuzunda ve T10X modellerinde yer alan "Plan" sekmesi bulunmuyor. Bu özellik olmadığı için sabahları aracı önceden ısıtamıyorum. Ayrıca Trumore uygulaması üzerinden de iklimlendirme menüsüne erişemiyorum ve ToggCare üzerinden ilettiğim sorulara cevap alamadım.