Togg Şikayetleri

Aracımı bugün teslim aldım. Araçtan uzaklaşırken otomatik olarak kilitliyor ancak araca yaklaştığımda kapıdaki tuşa basmama rağmen kilidi açamıyorum.

Sürüş esnasında gelen bildirim sesleri oldukça rahatsız edici. Bu sesler kapatılsa dahi, araç her açılıp kapandıktan sonra ayarlar sıfırlanıyor ve bildirim sesleri tekrar aktif hale geliyor.

Direksiyon sağ kolundaki ses kapatma özelliği bazen çalışmıyor. Ana ekrandaki kısa yollar joystick ile kontrol edildiğinde bazen çıkmıyor. Dokunmatik kapı açma özelliği bazen tek seferde bazen 4-5 denemede çalışıyor. Otomatik kamera ve yaklaşma uyarıları bazen devreye girmiyor, ayrıca ara sıra 12V akü göstergesi kırmızı yanıyor.

V2 aracımı 2.1.3 yazılım ile teslim aldım. O zamandan bu yana Trumore uygulamasına şasi numarası bulunamadı uyarısı nedeniyle akıllı cihazımı ekleyemediğim için aracımı internetsiz kullanmaktayım. Bu durum aracın bazı özelliklerini kullanamamama neden oluyor. Togg Care üzerinden talep açmama ve aramalarıma rağmen sorun hala çözülemedi.

Aracı geçtiğimiz çarşamba teslim aldım. Aldığım günden beri iklimlendirme menüsünü kontrol edebiliyorum ancak menfezlerden hava gelmiyor, klima üflemiyor ve araç buğu yapıyor. Koltuk ısıtmalar ise çalışıyor.

Aracımda bir kez ana batarya değişimi ve iki kez küçük akü değişimi yapıldı. Ayrıca OBC parçası için üç aydır bekleme süreci devam ediyor.

Gazdan ayağımı tamamen kaldırdığımda, rejenerasyon 3. seviyede açıkken eskiden tam yaparken şimdi yarıya kadar yapıyor. Bu durum aracın durma mesafesinin uzamasına neden oldu.

Aracı teslim aldıktan sonra internet bağlantısı gelmediği için müşteri hizmetleri üzerinden resetleme yaptırdım. Bu işlem sonrası ekranlarda problem çıktı ve aracı çalıştıramaz hale geldim. Soft reset yaptıktan sonra araç kendine geldi ve internet bağlantısı açıldı.

Aracı 27 Ekim'de teslim aldım ancak 4G ve Wi-Fi bağlantı problemleri yaşıyorum. Ekranlarda sorunlar mevcut ve Trumore akıllı cihazını ekleyemedim. Ayrıca bagaj kumandayla açılmıyor ve şarj problemi yaşıyorum. Servis süreciyle ilgili oyalama yapıldığını düşünüyorum.

2.1.3 versiyonundaki AC şarj iyileştirmesi güncellemesini yükledikten sonra, sabah aracın şarjının %0 olduğunu gördüm ve araç enerji sistem hatası verdi. Şu an araç serviste batarya değişimi için bekliyor.

Aracın klimalarında sorun var. Yolcu tarafı, ayarlar ne olursa olsun sadece soğuk modda çalışıyor. En sıcak ayarda veya otomatik modda bile buz gibi soğuk hava üflüyor, sıcaklık ayarı yapılamıyor.

Nisan sonrası araçlardaki otomatik kilitlenme sistemi sorunlu çalışıyor. Arabayı şarj etmek için sadece 2 metre uzaklaştığımda bile araç kilitleniyor ve kapı koluna elimi koyduğumda açılmıyor. Gün içerisinde kapıyı defalarca manuel olarak açmak zorunda kalıyorum.

Kart anahtar oldukça kötü, aracı algılamıyor ve pratik değil. Araçtan uzaklaştığımda otomatik kilitleme yapmıyor. Binerken ve inerken kartı sürekli sol yan direğe koymak gerekiyor, kullanımı çok zor.

Dikkat asistanı sistemi, kapatılmasına rağmen yorgunluk algılandı diyerek tekrar açılıyor ve bir daha kapatılamıyor. Bu durum sürüş sırasında dikkat dağıtıcı bir sorun oluşturuyor.

Isıtıcı açıldığında enerji tüketimi emsallerine göre %15-20 oranında artıyor. Şehir içi kullanımda Ioniq 6 modeli 11.5 kW tüketirken, T10X modelinin 18 kW tükettiğini gözlemledim. Aracın enerji verimliliği düşük kalıyor.

Aracımı aldığım günden beri anahtarsız giriş ve çıkış sistemi çalışmıyor. Bu problemin düzelmesi için ne yapabileceğim konusunda bilgi almak istiyorum.

1.7.2 yazılım versiyonunda ADAS sistemim çalışmıyor. Gez uygulaması 30-45 dakika çalıştıktan sonra ekranlar tamamen kapanıyor. Bindiğimde aynalar, ambiyans ışıkları, rejen seviyesi ve tek pedal modu gibi profil ayarlarım bozuluyor. Üç kez profilimden çıkış yapıldı ve tekrar girdiğimde tüm uygulamalarım silinmiş oldu. Arka çapraz trafik uyarısında araç önceden frene basarken artık basmıyor; ayrıca YouTube ve TV+ uygulamalarını açamıyorum.

Küçük bir kaza sonrası yapılacak küçük bir değişim için bile 3-4 hafta bekleme süresi oluşmaktadır. Servis bünyesinde parça olsa dahi tedarik süreçleri nedeniyle değişimler hızlıca gerçekleşmemektedir.

Aracımı silecek arızası nedeniyle servise bıraktım ve ikame aracın atanması 5 gün sürdü. Daha önce yaşadığım OBC arızasında ise araç serviste 25 gün kaldı ve ikame araç 8. günde verildi.

Deneme sürüşünde yan aynaların ayarlanmasında geç tepki verdiği gözlemlenmiştir. Ayrıca bagaj kapağına dışarıdan tıklandığında ince bir ses gelmektedir.