Togg Şikayetleri

Aracımda ekran gitmesi sorunu yaşadım. Ayrıca 12V akü bittiği için takviye ile çalıştırırken bir hata oluştu ve sağ taraf klima soğuk üflemede kaldı.

Kaldırımlarda şoför kapısını açamıyorum. Kapı alçak olduğu için kapı alt kısmındaki plastik parça kaldırıma çarpıyor ve araçtan rahatça çıkmayı engelliyor.

Aracımı 2.1.3 yazılımı ile teslim aldım. Kapıları açtığımda tavan ışıkları ve ambiyans aydınlatmaları yanmıyor. Elle açtığımda veya ekrandan kontrol ettiğimde ışıklar yanıyor ancak kapı tetiklemesiyle çalışmıyor. Servis, alt ekranın altındaki bilgisayarın veya kapı kolunun değişmesi gerektiğini belirtti ancak yazılımsal bir kontrol yapılmadı.

2.1.1 yazılım versiyonuna sahip aracımı iki haftadır kullanıyorum. Ortalama her gün bir kez araca binerken ekran kapanması sorunu yaşıyorum. Araç hareket etmeye devam ediyor ancak ekran görüntü vermiyor, resetleme işlemi yapıldığında düzeliyor.

Radyo durup dururken son ses seviyesine açılıyor ve araç kapatılmadan kapanmıyor; bu durum otobanda sürüş sırasında hayati bir risk oluşturuyor. Ayrıca geri görüş kamerası zaman zaman hatalı çalışıyor ve ekranın açılmaması gibi sorunlar mevcut.

2.1.3 güncellemesinden sonra ekran kapatma özelliği düzgün çalışmıyor. Joystick ile yukarı tıklayarak ekranları kapat yaptığımda, ekranlar kapanıyor ancak bir saniye sonra kendiliğinden tekrar açılıyor. Güncelleme öncesinde bu özellik sorunsuz çalışıyordu.

Aracımı 2.1.3 yazılım güncellemesi ile teslim aldım. İkinci güncellemeyi yüklemeye çalıştığımda cihaz 'yükleme tamamlandı cihaz yeniden başlatılıyor' uyarısında takılı kaldı. Soft reset, DTC kontrolü ve yeniden başlatma işlemlerine rağmen sorun düzelmedi.

Aracım eylül ayı sonunda 2.3.1 yazılımla geldi, sonrasında iki güncelleme daha yapıldı. Güncelleme öncesi 22-29 kWh arasında olan enerji harcaması, yazılım sonrası 55-75 kWh seviyelerine yükseldi.

Aracımın koltuk ayarları bozuldu ve araç içinde sıkıştım. Ayrıca bagaj açılmadı, soft reset atmama rağmen sorun çözülmedi. Kapıdan çıkıp aracı kilitledikten 10 dakika sonra anahtardan bagaj açma tuşuna basarak bagajı açabildim.

Henüz bir haftalık ve 700 km'deki aracım, Sabiha Gökçen otoparkında kendi kendine bekleme modu arızasına geçti. Yol yardım hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve mobil servis aracının gelmesi 5 saat sürdü. Yaklaşık 3 saatlik müdahale sonrası sorun çözülemeyince araç çekiciyle alındı. İkame araç süreciyle ilgili çelişkili bilgiler verilmiş olup, çözüm süreci ve iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım.

Aracımın bagajı su alıyor ve araç sağa çekiyor. Ayrıca çatlak jant değişimi için aracın 4 gün serviste kalması kabul edilemez, jant değişimi bir günde tamamlanmalı.

Aracımı Şubat 2026'da teslim aldığım günden beri sağa çekme problemi yaşıyorum. Ayrıca 1.7.2 versiyonu ile teslim aldığım aracın ekran görüntüsü ilk zamanlar netken, son 1-2 aydır bulanıklaşma ve takılmalar mevcut. Aracım henüz 2.450 km'de.

Bir senedir araç kullanıyorum. Aldığımda önümdeki araçlar yaklaştığında ön kamera aktif oluyordu ancak uzun bir zamandır açılmıyor, açsa da çok nadir açıyor. Servise gidip baktırdım fakat maalesef bu şekilde çalışmıyor dediler.

Aracı 1 yıl ve 30.000 km boyunca kullandım. Bu süre zarfında ses sistemi, klima ve sinyal mekanizması bozuldu. Ayrıca direksiyon bozulduğu için araç dönmüyordu. Süspansiyonların mühendisliğinin hatalı olduğunu, bozuk yollarda sarsıntıyı çok fazla hissettirdiğini düşünüyorum.

Bataryası dolu olmasına rağmen aküsü bittiği için aracın kendini kilitlemesi sonucu yol ortasında kalma sorunu yaşanmaktadır.

Şubat ayında 4more versiyonunu Ankara'dan Kayseri'ye getirdim. Kağıt üstünde 500 km menzil belirtilmesine rağmen, 140-150 km ortalama hızla seyir halindeyken 32.4 kW ortalama tüketimle 190 km'de bir şarja takmak durumunda kaldım.

T10X uzun menzil versiyonunda, klima kapalı olmasına rağmen şehir içi kullanımda bir tam batarya ile 300 km menzile ulaşamıyorum.

Diyarbakır'dan aldığım full opsiyon T10F model aracımda, ilk günden otomatik pilot sistemi boş ve geniş bir alanda aracı kaldırıma sürterek jantın zarar görmesine neden oldu. Konuyla ilgili başvurduğumda ise firma donanımın arkasında durmayarak durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve destek vermedi.

Aracın emniyet kemerlerinde yükseklik ayarının bulunmaması kabul edilemez bir durum. Çok eski modellerde bile olan bu özelliğin bu araçta olmaması konforu olumsuz etkiliyor.

Aracımın iklimlendirme menüsünde, kullanım kılavuzunda ve T10X modellerinde yer alan "Plan" sekmesi bulunmuyor. Bu özellik olmadığı için sabahları aracı önceden ısıtamıyorum. Ayrıca Trumore uygulaması üzerinden de iklimlendirme menüsüne erişemiyorum ve ToggCare üzerinden ilettiğim sorulara cevap alamadım.