Citroen C5 Aircross Şikayetleri

Aracımda henüz 40.000 km dolmadan direksiyon kutusu problemi yaşamaya başladım. Bir arkadaşımın aracında da aynı sorunun mevcut olduğunu gözlemledim.

C5 Aircross sahibiyim. Aracımda tavan boya atma sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili yasal yollarla hakkımı aramaya çalışıyorum ancak kurumun ürünün arkasında durmadığını ve olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadığımı ifade edebilirim.

Otomatik sileceklerin hassasiyet ayarı bulunmuyor; sistem ya çok yavaş ya da çok hızlı çalıştığı için manuel kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca Bluetooth sistemi her kontak açılışında devreye girmek için en az 10 saniye harcatıyor ve telefonumu anında tanımıyor. Radyo çekmeyen kapalı garaj gibi alanlarda kontak açıldığında sistem doğrudan radyoya geçip boş frekans gürültüsüyle açılıyor.

Aracın çeki demiri konusunda hayal kırıklığı yaşadık. Maksimum towbar limitinin 50 kg olması, karavan çekimi konusunda sorun yaşayacağımız endişesini doğuruyor.

Multimedya ekranı bir kez dondu ve üç kez kendiliğinden Fransızca diline döndü. Ekranın dokunmatik algılaması zayıf kalıyor. Ayrıca Start-stop sistemi devre dışı bırakıldığında bu ayar kalıcı olmuyor; araca her binişte sistem kendiliğinden tekrar devreye giriyor ve her seferinde manuel olarak iptal etmek zorunda kalıyorum.

2021 Eylül ayında teslim aldığım aracın tavanında küçük bir alanda boya atması meydana geldi. Firma çözüm önerisinde bulunmadığı gibi sorunu dış etkenlere bağlayarak dosyayı kapattı ve mahkemeye gitmem gerektiğini belirten bir üslupla karşılaştım.

Aracımın tavanında boya sorunu mevcut. Servis çözüm olarak 1000 liralık kaplama işlemi yapıyor. Kaplama yaptırdıktan sonra aracı satmak istediğimde, kendi yaptıkları işlem nedeniyle oluşan durumla ilgili müşteri memnuniyeti kapsamında destek alamadım.

Kızaklı ve 3 bağımsız koltuklar kullanışlı değil, diz mesafesini çok daraltıyor ve arka koltuklar dar. Sürüş esnasında kolçak altından soğuk hava geldiği için insanın ayakları üşüyor. Bu durumun çözümü için dışarıdan aparat satın alarak soğuk gelen havayı engellemeye çalışmak gerekiyor.