Citroen C5 Aircross Şikayetleri

2022 öncesi modellerde kam mili zinciri nedeniyle geri çağırma yapıldı ve sadece yağ değişimiyle süreç tamamlandı. Ancak 2023 sonrası modellerde bu parçanın 8mm'e çıkarılmasına rağmen değişim talepleri reddediliyor. Motor garantisinin 10 yıla çıkarıldığı söyleniyor fakat bu durum yazılı olarak verilmiyor.

Aracımda şanzıman hatası oluşuyor ve motordan ses geliyor. Ayrıca çeşitli elektrik hataları mevcut ve Android Auto bağlantısı sürekli kopuyor.

2024 model C5 Aircross Feel Bold paket aracımın 70.000 kilometrede fren sistemi garantiden değişti.

Kuzenimin aracında 60 bin kilometrede ıslak kayış olduğu için motor değişimi yapıldı. Zincirsiz olan bu araçların büyük risk taşıdığını düşünüyorum.

Araçla giderken tüm ekran ve göstergeler kapanıp geri geliyor, bazen ise hiç gelmiyor. Servis ile iletişime geçtiğimde yurt dışından yazılım beklediklerini belirterek bir yıldır çözüm sunmadılar. Ayrıca yedek parça tedariği konusunda aylarca bekletiliyorum ve müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum.

Aracımda 50 bin km'de su alma problemi, EGR su kaçağı, külbütör kapak conta yağ kaçırması, volant ve marş motoru arızası ile aks keçelerinden yağ kaçırması sorunlarını yaşadım.

Aracımda Adblue sorunu yaşadım ve araç bu sorun sebebiyle kilitlenme noktasına kadar geldi. Diğer servisler deponun değişmesi gerektiğini söylemişken, bir yetkili serviste yazılım attırılarak sorun çözüldü. Ayrıca iki farklı serviste aracımın içerisinden hırsızlık yapıldı.

Altı ay boyunca benzinli modelini kullandım ve aracım yağ yakıyordu. Ayrıca Android telefonum araca kablosuz olarak bağlanamıyor.

Aracımda henüz 40.000 km dolmadan direksiyon kutusu problemi yaşamaya başladım. Bir arkadaşımın aracında da aynı sorunun mevcut olduğunu gözlemledim.

Yeni kasa araç, önceki modele göre konfor ve yakıt ekonomisi açısından çok geride kalmış. Araç çok sert bir sürüşe sahip; yolun her girintisini ve çıkıntısını hissettiriyor, ayrıca lastik ve motor sesini içeriye fazla alıyor.

Alt takımları iyi değil, bozuk yolda alt takımdan lokurtular geliyor. Servise geri götürdüğümde ise 'bunlar böyle' şeklinde bir cevap verildi.

Aracı alalı bir ay oldu. Aldığım günden beri aracı ilk çalıştırmamda tar tar tar şeklinde gurul gurul bir çalışma sesi var. Bu durumun kaliteli bir çalışma olmadığını düşünüyorum.

Aracı 3000 km kullandım. Adana'da güneş altında kaldığında multimedya ekranı doğrudan ışığa maruz kaldığı için çok fazla ısınıyor. Bu durum nedeniyle ekran yanıp sönmeye başlıyor ve dokunmatik özelliği çalışmıyor. Camları açıp araç içi sıcaklığı düşürdüğümde ekran tekrar kendine geliyor; bu sorunu 3 kez yaşadım.

Kapılardaki ve ön göğüsteki malzeme kalitesi vasat ötesi, iç ışıklandırma geceleri çok yetersiz. Soğuk havalarda koltuk ısıtmaları tam randımanlı çalışmıyor ve ısıtmakta geç kalıyor. Sıcak havalarda klimanın soğutması zaman alıyor. Kablosuz şarj sistemi telefonun çok ısınmasına neden oluyor ve doğru düzgün şarj etmiyor.

C5 Aircross sahibiyim. Aracımda tavan boya atma sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili yasal yollarla hakkımı aramaya çalışıyorum ancak kurumun ürünün arkasında durmadığını ve olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadığımı ifade edebilirim.

Otomatik sileceklerin hassasiyet ayarı bulunmuyor; sistem ya çok yavaş ya da çok hızlı çalıştığı için manuel kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca Bluetooth sistemi her kontak açılışında devreye girmek için en az 10 saniye harcatıyor ve telefonumu anında tanımıyor. Radyo çekmeyen kapalı garaj gibi alanlarda kontak açıldığında sistem doğrudan radyoya geçip boş frekans gürültüsüyle açılıyor.

Aracın çeki demiri konusunda hayal kırıklığı yaşadık. Maksimum towbar limitinin 50 kg olması, karavan çekimi konusunda sorun yaşayacağımız endişesini doğuruyor.

2021 Eylül ayında teslim aldığım aracın tavanında küçük bir alanda boya atması meydana geldi. Firma çözüm önerisinde bulunmadığı gibi sorunu dış etkenlere bağlayarak dosyayı kapattı ve mahkemeye gitmem gerektiğini belirten bir üslupla karşılaştım.

Aracımın tavanında boya sorunu mevcut. Servis çözüm olarak 1000 liralık kaplama işlemi yapıyor. Kaplama yaptırdıktan sonra aracı satmak istediğimde, kendi yaptıkları işlem nedeniyle oluşan durumla ilgili müşteri memnuniyeti kapsamında destek alamadım.

Bagaj kapağı ile arka çamurluklar arasında asimetri ve birbirlerini tam karşılamama sorunu var.